Condizioni generali di vendita della società S.A.S. FRANCE THERMOMETRE del gruppo GUILCOR

Le presenti condizioni generali di vendita determinano i rapporti contrattuali tra S.A.S. FRANCE THERMOMETRE con capitale di 2.000 € registrato presso il COUTANCESB RCS 913 248 068 con il numero SIRET 91324806800011 con sede a Sartilly (50530) 16 Grande rue e i suoi clienti. Le presenti condizioni generali sono sistematicamente portate a conoscenza di ciascun acquirente per consentirgli di effettuare un ordine. La compilazione da parte dell'utente del modulo d'ordine costituisce integrale accettazione delle presenti condizioni generali, che saranno applicabili esclusivamente al contratto così concluso.

Articolo 1 - Ambito di applicazione delle condizioni generali di vendita - Ordine

1.1 Ambito di applicazione delle condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita ("CGV") si applicano a qualsiasi ordine di prodotti standard ("Prodotto") effettuato da un cliente (il "Cliente") con la società FRANCE THERMOMETRE, (di seguito denominata "FRANCE THERMOMETRE "), o su un sito web della società FRANCE THERMOMETRE, (di seguito denominato il “Sito”). Qualsiasi ordine effettuato sul Sito è soggetto alle Condizioni Generali nella loro versione in vigore il giorno dell'Ordine.

1.2 Ordine

Il Cliente riconosce prima dell'Ordine di essere stato a conoscenza delle informazioni di cui all'articolo L.111-1 del Codice del Consumo, e in particolare delle caratteristiche essenziali dei Prodotti e del loro prezzo.
Al momento dell'invio dell'Ordine, il Cliente fornisce, sotto la sua responsabilità, le informazioni esatte, precise e complete necessarie, relative in particolare all'indirizzo di consegna dei Prodotti e/o all'indirizzo di fatturazione. In caso di errore, FRANCE THERMOMETRE non sarà in alcun modo ritenuta responsabile.
La convalida dell'Ordine da parte del Cliente formalizza in modo fermo e definitivo la conclusione di un contratto di vendita con FRANCE THERMOMETRE, soggetto all'esercizio del diritto di recesso indicato all'articolo 5 delle Condizioni Generali.
Il Cliente riceve quindi via e-mail un riepilogo dell'Ordine con il numero dell'Ordine, l'orario di consegna o la disponibilità in negozio e la conferma del pagamento.
Raccomandazioni prima della convalida dell'Ordine:
Per l'utilizzo specifico ed in particolare per l'utilizzo in un ERP (Strutimento Pubblico) il Cliente dovrà informarsi preventivamente sugli specifici requisiti che potranno essere richiesti dalla normativa.

Spetta al cliente garantire a monte la conformità del prodotto con la sua applicazione.

1.3 Indisponibilità dei prodotti

Tutti i nostri prodotti sono offerti fino ad esaurimento scorte. Se un prodotto non è disponibile dopo aver effettuato l'ordine, ti informeremo il prima possibile.
Avrai quindi la possibilità di annullare l'ordine o di modificarlo contattando il nostro servizio clienti tramite e-mail info@thermometer.fr. Questa email è protetta dai bot spam, il tuo browser deve supportare Javascript per visualizzarla. A FRANCE THERMOMETRE potrebbe essere richiesto di sostituire un articolo non disponibile con un altro di caratteristiche simili e di qualità identica o migliore allo stesso prezzo.

1.4 Convalida del tuo ordine

La convalida dell'ordine è effettiva una volta che FRANCE THERMOMETRE ha pubblicato e comunicato la nostra conferma di ricevimento all'acquirente che avrà preliminarmente letto le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale esiste una controversia relativa al pagamento o alla consegna di un ordine precedente.

Articolo 2 - Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate sul Sito.
Per soddisfare al meglio le esigenze del Cliente, l'offerta dei Prodotti potrebbe cambiare in qualsiasi momento sul Sito.
Prima del suo utilizzo o installazione, spetta al Cliente leggere l'etichettatura del Prodotto, le schede tecniche, i consigli di installazione e le eventuali avvertenze presenti sul Prodotto o sulla sua confezione.

Articolo 3 - Prezzo

I prezzi di vendita dei Prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento dell'Ordine.
Qualsiasi modifica del prezzo da parte di FRANCE THERMOMETRE successiva all'Ordine non ha alcun effetto sull'Ordine.
In caso di errore tipografico nel prezzo di un Prodotto, o di un prezzo chiaramente errato o irrisorio, FRANCE THERMOMETRE notificherà tale errore ai Clienti interessati e potrà annullare l'Ordine del/i Prodotto/i.
Questi prezzi non includono le spese di consegna. Tali spese di consegna vengono comunicate al Cliente prima che il Cliente convalidi il proprio Ordine e compaiono sul Riepilogo dell'Ordine ricevuto via e-mail e sulla fattura.

Articolo 4 - Termini di pagamento

Il pagamento dell'intero importo dell'Ordine è richiesto al momento della convalida dell'Ordine. Il pagamento dei Prodotti viene effettuato in contanti senza sconti.
Gli ordini sono pagabili con carta di credito e tramite Paypal.

Il pagamento a rate è disponibile anche tramite Oney. Qualora il cliente scelga il pagamento in più rate tramite Oney, il cliente si impegna a rispettarlo Condizioni di vendita d'Oney.
La fattura dei Prodotti verrà comunicata al Cliente al momento della consegna.

Articolo 5 - Diritto di recesso

5.1 Periodo di recesso

Nel caso di un Ordine effettuato sul Sito da un consumatore, il Cliente Privato dispone, ai sensi dell'articolo L 221-18 del Codice del Consumo, di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti nel caso di consegna.
Oltre tale termine l'Ordine non potrà essere annullato per tale motivo dal singolo Cliente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato nel caso in cui i Prodotti, dopo essere stati consegnati, risultino integrati e/o fissati inscindibilmente con altri prodotti.

5.2 Condizioni per esercitare il diritto di recesso

Il Cliente può esercitare il suo diritto di recesso tramite il modulo di annullamento dell'Ordine presente sul Sito o contattando il servizio clienti di FRANCE THERMOMETRE (di seguito denominato “Servizio Clienti”).
Il Servizio Clienti FRANCE THERMOMETRE può essere contattato:
• tramite il nostro modulo
• tramite l'indirizzo info@thermometer.fr
• Per posta al seguente indirizzo: FRANCE THERMOMETRE route de carolles 50530 SARTILLY

5.3 Condizioni per la restituzione dei Prodotti

Entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla comunicazione a FRANCE THERMOMETRE della sua decisione di recedere, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti per concordare le condizioni di rispedizione o di restituzione dei Prodotti.
I Prodotti dovranno essere restituiti nel loro perfetto stato originale, accompagnati da tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l'uso e documentazione.
Il Cliente restituisce il Prodotto in un Negozio, a proprie spese.
Dopo aver verificato lo stato del Prodotto, FRANCE THERMOMETRE rimborserà il Cliente mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato da quest'ultimo. I prodotti personalizzati o con ordini speciali non possono essere restituiti.

5.4 Rimborso

Per i prodotti in stock:
Fatto salvo il rispetto delle condizioni di cui sopra, FRANCE THERMOMETRE si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo dei Prodotti restituiti nonché i costi della consegna iniziale, entro quattordici (14) giorni dalla data di recupero dei Prodotti da parte di FRANCE THERMOMETRE o da la trasmissione da parte del Cliente della prova dell'invio dei Prodotti rispediti, essendo la data prescelta quella del primo di questi eventi.
Per prodotti su misura o confezionati:
Poiché il prodotto è stato realizzato appositamente per il cliente, non è possibile richiedere alcun rimborso.

Articolo 6: Consegna

Per qualsiasi Ordine, il Cliente può scegliere la consegna all'indirizzo da lui indicato.
Spese di spedizione :
Questi costi figurano sul modulo d'ordine FRANCE THERMOMETRE.
Tempi di consegna :
Per la Francia, il tempo di consegna è di 72 ore per i prodotti in stock e di 5 settimane per i prodotti in produzione.
Salvo che sia concessa una scadenza di pagamento, la consegna è condizionata al pagamento del saldo dell'Ordine. FRANCE THERMOMETRE informerà il Cliente con qualsiasi mezzo di comunicazione di ogni eventuale ritardo nella consegna.
Se FRANCE THERMOMETRE supera di oltre 15 giorni il termine di consegna annunciato, il Cliente potrà recedere dal Contratto alle condizioni dell'articolo L.216-2 del Codice del Consumo.
Termini di consegna:
FRANCE THERMOMETRE si riserva il diritto di far sostenere al Cliente i costi legati alla rispedizione del Prodotto derivanti da informazioni errate fornite dal Cliente.
Al momento della consegna dei Prodotti, il Cliente dovrà firmare la bolla di consegna presentata dal trasportatore. Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dei Prodotti. In caso di anomalia apparente (imballo danneggiato, Prodotti mancanti, danneggiati o rotti) riscontrata al momento della consegna, il Cliente dovrà:
• descrivere con precisione sulla bolla di consegna lo stato dei Prodotti (esempi: “manca 1 prodotto su 2 ordinati).
• far firmare le eventuali riserve dal vettore.
• entro 3 giorni dalla consegna, informare il servizio clienti di FRANCE THERMOMETRE di tale non conformità tramite e-mail al seguente indirizzo: info@thermometer.fr, specificando il proprio nome, nome e indirizzo, nonché il numero d'ordine.
FRANCE THERMOMETRE comunicherà al Cliente il suo accordo o rifiuto alla richiesta di restituzione dei Prodotti nel più breve tempo possibile. In questo caso, le spese di restituzione sono a carico di FRANCE THERMOMETRE.
In assenza di riserve specifiche, la consegna sarà considerata conforme all'Ordine.

Articolo 7 - Trasferimento dei rischi

Il Cliente prende possesso dei Prodotti al momento della consegna.
I rischi di perdita, furto o deterioramento dei Prodotti nonché di danni causati dai Prodotti si trasferiscono al Cliente al momento della consegna o del ritiro dei Prodotti presso il Negozio.

Articolo 8 - Garanzie legali

I Prodotti sono garantiti, previa presentazione della fattura, nell'ambito, da un lato, delle disposizioni di legge.
FRANCE THERMOMETRE è responsabile dei difetti di conformità dei beni rispetto all'Ordine alle condizioni previste dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e dei difetti nascosti alle condizioni previste dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile .
Garanzia di conformità:
Il cliente :
• beneficia di un periodo di due (2) anni dalla consegna della merce per agire;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
• è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del bene.
Garanzia contro i difetti nascosti:
Il Cliente può invocare un difetto nascosto, inerente al Prodotto e che lo rende inidoneo all'uso. Se sono rispettate le condizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, potrà chiedere o l'annullamento della vendita, oppure la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
Estratti dal Codice del Consumo:
Arte. L.217-4. - Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.
Egli è inoltre responsabile dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando ciò è dovuto a lui per contratto o è stato effettuato sotto la sua responsabilità.
Arte. L.217-5. – L’immobile è conforme al contratto:
1° Se è idoneo all'uso abitualmente previsto per beni simili e, ove applicabile:
• se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
• se presenta le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi tenuto conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2° Oppure se presenta le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
Arte. L.217-12. – L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.
Arte. L.217-16. - Quando l'acquirente richiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, si aggiunge all'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni periodo di garanzia rimanente. Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dalla messa a disposizione per la riparazione del bene in questione, se tale messa a disposizione è successiva alla richiesta di intervento.
Estratti dal codice civile:
Arte. 1641. – Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta, che la rendano inidonea all'uso al quale è destinata, o che ne riducano l'uso a tal punto che il compratore non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe avrebbero dato solo un prezzo più basso, se li avesse conosciuti.
Arte. 1648. – L'azione derivante da vizi redibitori deve essere proposta dall'acquirente entro il termine di due anni dalla scoperta del vizio.
Arte. 1792-2. - La presunzione di responsabilità stabilita dall'articolo 1792 si estende anche ai danni che incidono sulla solidità degli elementi strumentali di un'opera, ma solo quando questi siano inseparabilmente integrati con le opere di viabilità, fondazione, ecc., ossatura, racchiuse o coperte.
Si ritiene che un elemento dell'attrezzatura formi un corpo inseparabile con una delle strutture di viabilità, fondazione, intelaiatura, recinzione o tetto quando la sua rimozione, smantellamento o sostituzione non può essere effettuata senza deterioramento o rimozione del materiale in quest'opera.

Articolo 9: Legge applicabile - Mediazione - Fori competenti

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, il Cliente dovrà prima contattare il servizio clienti di FRANCE THERMOMETRE tramite e-mail al seguente indirizzo info@thermometer.fr o tramite posta raccomandata con AR al seguente indirizzo: 16 Grande rue in 50530 SARTILLY.
Ai sensi dell'articolo L. 211-3 del Codice del Consumo, per i reclami già presentati per iscritto al servizio clienti di FRANCE THERMOMETRE da meno di un anno e che non hanno portato ad un accordo, il singolo Cliente può ricorrere gratuitamente a un procedura di mediazione.
Per risolvere una controversia conseguente ad un acquisto effettuato su thermometer.fr, il Cliente Privato può anche utilizzare la piattaforma extragiudiziale di risoluzione delle controversie online istituita dall'Unione Europea e accessibile al seguente indirizzo: https:/ /ec.europa.eu/consumers /odr/main/?event=main.home.show
In mancanza di accordo con il Servizio Clienti di FRANCE THERMOMETRE o in caso di fallimento della mediazione, se il Cliente è una persona fisica, il foro competente sarà quello designato in applicazione delle norme del diritto comune. Se il Cliente è un professionista, il foro competente è il Tribunale Commerciale di COUTANCES.

Articolo 10: Dati personali

I dati personali comunicati a FRANCE THERMOMETRE dal Cliente sono destinati alla corretta esecuzione degli Ordini, alla gestione dei rapporti commerciali e delle fatture, al miglioramento della qualità dei Prodotti offerti, alla migliore risposta alle aspettative del Cliente, per stabilire statistiche commerciali e /o per permettergli di beneficiare delle offerte di FRANCE THERMOMETRE, delle sue filiali e/o dei suoi partner commerciali. Il Cliente acconsente all'utilizzo dei suoi dati da parte di FRANCE THERMOMETRE e/o di terzi, filiali o partner commerciali di FRANCE THERMOMETRE. In conformità alla normativa applicabile ai dati personali, il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica e cancellazione nonché del diritto di limitazione del trattamento che lo riguarda che può esercitare inviando un'e-mail a: info@thermometer.fr o tramite raccomandata posta con AR al seguente indirizzo: 16 Grande rue a 50530 SARTILLY
I consumatori che non desiderano essere oggetto di prospezione commerciale telefonica possono iscriversi gratuitamente nella lista degli oppositori alla vendita telefonica Bloctel.

Articolo 11: Proprietà intellettuale e diritto d'autore FRANCE THERMOMETRE

Tutti gli elementi, in particolare testi, immagini, fotografie, illustrazioni, suoni, musica, pubblicati online sul sito sono, salvo diversa indicazione, di proprietà esclusiva di FRANCE THERMOMETRE. Di conseguenza e in applicazione delle disposizioni del Codice della Proprietà Intellettuale, delle disposizioni legislative e regolamentari di tutti i paesi e delle convenzioni internazionali, qualsiasi rappresentazione e/o riproduzione, totale o parziale, di uno degli elementi sopra menzionati, effettuata senza il preventivo è vietato il consenso scritto di FRANCE THERMOMETRE. Quando ti abboni ad uno dei nostri servizi, FRANCE THERMOMETRE ti concede l'autorizzazione a utilizzare i dati e i grafici forniti nell'ambito di questo servizio per qualsiasi applicazione, a condizione che tu specifichi la fonte di questi dati e menzioni esplicitamente il nome “ TERMOMETRO FRANCIA”.
Se il Cliente è un professionista, il foro competente è il Tribunale Commerciale di COUTANCES.